TERMINI DI SERVIZIO PER L’ORGANIZZATORE

1. Accettazione dei presenti Termini di Servizio

1.1 Officina srl (iscritta al registro delle imprese di Padova con P. IVA 0492043028 e sede legale in Padova, Via Venezuela, 15/a (di seguito anche Officina), ha realizzato la piattaforma denominata “NOWR” (di seguito NOWR) raggiungibile presso il nome a dominio https://app.nowr.in ed eventuali sottodomini nonché mediante l’omonima applicazione per dispositivi mobili disponibile nei principali store (Google Play/App Store) e di cui ha la proprietà esclusiva.

1.2 I presenti Termini di servizio (nel seguito, Termini) disciplinano i rapporti tra Officina e gli Organizzatori, come definiti all’art. 2, relativi ai Servizi, di cui all’art. 2, offerti da Officina e devono essere considerati congiuntamente all’Informativa sulla Privacy e all’Informativa Cookie.

1.3 Ti chiediamo di leggere i presenti Termini con attenzione, in quanto contengono informazioni importanti sui tuoi diritti e obblighi di legge. Utilizzando o accedendo a NOWR (app o web), accetti di aderire ed essere vincolato a questi Termini. Qualora non dovessi accettare i nostri Termini, non potrai utilizzare i nostri Servizi.

1.4 Inoltre, per facilitarti la comprensione, ti avvisiamo che i titoli ed eventuali sottotitoli forniti nei presenti Termini di Servizio sono forniti per pura comodità e non limitano né influenzano alcuna disposizione, né sono da considerarsi quale orientamento giuridico. Quando nei presenti Termini di Servizio utilizziamo espressioni come ad esempio " NOWR può/potrà", "ha il diritto di", "è autorizzata a", o "a NOWR è concesso di", significa che possiamo, ma non siamo obbligati a esercitare i diritti o le opzioni applicabili oppure intraprendere l'azione in questione, perché stabilita a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi conclusione, decisione o giudizio a cui giungiamo ai sensi dei presenti Termini di Servizio possono essere da noi stabiliti a nostra esclusiva discrezione. Nei presenti Termini di Servizio, espressioni quali "incluso", "compreso" o simili sono da interpretarsi come "incluso, ma non limitatamente a". Quando nei presenti Termini di Servizio viene precisato che l'Utente o l'Organizzatore (come definiti sotto) compirà una determinata azione, significa che l'Utente o l'Organizzatore, accettando i presentI Termini di Servizio, acconsente a compiere tale azione e di conseguenza si obbliga a compierla.

2. Definizioni.

"Consumatori” ai sensi dell’art. 3 del d. lgs. 206/2005 sono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Con "Organizzatore" o anche “Host” si intende un creatore di eventi che sfrutta i nostri Servizi per la creazione di eventi destinati anche ai Consumatori e agli Utenti (come definiti alla lett. g).
“I Servizi” consistono nell’offerta da parte di NOWR agli Organizzatori di una piattaforma per promuovere i propri eventi, per gestire l'emissione di biglietti, nonché vendere prodotti o servizi legati a tali eventi direttamente ai Consumatori o ad altri Utenti (come definiti alla lett. g.);
“Contenuti del sito” si riferisce ai Materiali contenuti in o erogati attraverso i Servizi o altrimenti resi disponibili da NOWR in relazione ai Servizi.
"I tuoi contenuti” sono qualsiasi Materiale che offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibile utilizzando i Servizi, o che altrimenti offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibile a noi, o che ci autorizzi a utilizzare.
“Marchi” sono i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i loghi che offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibili utilizzando i Servizi, o che altrimenti offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibili a noi, o che ci autorizzi a utilizzare.
"Utenti " sono gli “Organizzatori, Consumatori e terze parti” che accedono ai nostri Servizi e che vengono collettivamente indicati nei presenti termini e come appunto Utenti.

3. Altri termini applicabili al tuo caso.

3.1 Accettando i presenti Termini, riconosci di aver letto e accettato l'Informativa Privacy e la Cookie Policy applicabili a tutti gli Utenti, da considerarsi parte integrante dei presenti Termini.

4. Servizi e ruolo di NOWR: cosa facciamo e come operiamo.

4.1 Attraverso i Servizi, NOWR offre un mezzo semplice e rapido agli Organizzatori per promuovere i propri eventi, per gestire l'emissione di biglietti, nonché vendere prodotti o servizi legati a tali eventi direttamente ai Consumatori o ad altri Utenti.

4.2 NOWR - e quindi Officina - non è il creatore, organizzatore o proprietario degli eventi. NOWR fornisce i propri Servizi, che consentono agli Organizzatori di gestire l'emissione di biglietti e di promuovere i propri eventi, pertanto, quando l’Host organizza un evento è l'unico responsabile del fatto che l'evento e qualsiasi pagina che lo mostra sia conforme a tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili e che i beni e i servizi descritti nella pagina evento siano forniti come descritto e in modo accurato e soddisfacente.

4.3 I presenti Termini di Servizio non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da NOWR che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. NOWR non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, NOWR non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. NOWR non è, pertanto, responsabile per i contenuti di tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

5. Privacy Policy di NOWR

5.1 NOWR si impegna a proteggere i dati personali da te forniti, nel rispetto della normativa applicabile, così come delineato nella nostra Privacy Policy.

5.2 Relativamente ai dati personali rilasciati dall’Utente in occasione della registrazione dell’account NOWR o dell’accesso ai Servizi senza previa registrazione, NOWR è la titolare del trattamento dei dati personali e, pertanto, si applicherà quanto previsto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

6. Validità dei presenti Termini

6.1 I presenti Termini si applicano non appena l’Organizzatore accede ai Servizi sia tramite sito internet sia tramite app. NOWR si riserva il diritto, a sua insindacabile scelta, di sospendere o revocare l’accesso ai Servizi qualora:

l’Host violi i presenti Termini o qualsiasi altro accordo tra l’Host medesimo e NOWR/Officina s.r.l., oppure non vengano pagati e/o rimborsati eventuali importi sia verso Officina sia nei confronti dei Consumatori e degli altri Utenti entro la scadenza;
l’Host abusi o faccia un uso improprio dei Servizi, oppure utilizzi i Servizi diversamente da quanto previsto o consentito da NOWR;
se concedendo l'accesso ai Servizi e il loro utilizzo NOWR commettesse una violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento nazionali, europei e/o internazionali, o di provvedimento del tribunale, o comunque si esponesse a responsabilità legali.

6.2 Fatto salvo quanto eventualmente concordato in un diverso accordo, l’Utente può sempre cancellare il proprio account, inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@nowr.in di cui al successivo art. 22. Inoltre, è possibile disinstallare l'App in qualsiasi momento, tuttavia, la disinstallazione dell'App non comporterà automaticamente la chiusura dell'account che necessariamente dovrà essere richiesta con le modalità di cui al presente articolo.

7. Registrazione

7.1 La registrazione è obbligatoria e gratuita. Per registrarsi e creare il relativo account l’Organizzatore deve compilare l’apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto “Registrati”. È assolutamente e severamente vietato all’Organizzatore l’inserimento, ai fini della registrazione, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

7.2 Ciascun Organizzatore può usufruire di una sola registrazione. È, pertanto, assolutamente e severamente vietato creare più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto Officina si riserva la facoltà di revocare l’accesso ai Servizi tramite la chiusura di tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente ai sensi del precedente art. 6. L’Organizzatore si impegna, inoltre, a tenere Officina indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione del divieto di cui al presente articolo.

7.3 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all’utente di creare gli eventi e di pubblicarli. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione e non possono essere cedute a terzi. L’Organizzatore si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente NOWR, contattandola ai recapiti di cui all’art. 22 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. NOWR provvederà in tal caso a sospendere l’accesso ai servizi, ai sensi dell’art. 6.

7.4 L’Organizzatore garantisce che i dati personali forniti a NOWR, durante la procedura di registrazione o, in qualsiasi altro momento e/o occasione della relazione con NOWR, sono completi, veritieri e riferiti all’Organizzatore stesso e si impegna a tenere NOWR indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Organizzatore della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

7.5 Creando l’account su NOWR accetti quanto segue:

Devi avere almeno 18 anni;
Devi fornire dati accurati, aggiornati e completi della tua persona, o se usi i Servizi per conto di un terzo (a titolo esemplificativo il datore di lavoro) del terzo in questione. In quest’ultimo caso, accetti i presenti Termini per conto del terzo stesso e dichiari di averne la facoltà e potere rappresentativo. Inoltre, ci attribuisci tutti i permessi e le licenze previste dai presenti Termini. In tal caso "tu" e "tuo/a/i/e" si riferirà a tale terzo oltre che a te.
Devi inoltre aggiornare questi dati di registrazione qualora dovessero variare.
In caso di controversia tra due o più persone o terzi riguardanti il possesso dell'account, saremo l'unico arbitro della controversia e la nostra decisione (che potrebbe portare alla revoca o alla sospensione dell’accesso ai Servizi e quindi dell'account) sarà la decisione finale e vincolante.
Potremmo fornirti la capacità di attivare determinati permessi all'interno del tuo account per terze parti, compresi "sub-utenti," "sub-account" o altri utenti dell'account con determinate credenziali. In tal caso, accetti di essere l'unico responsabile per qualsiasi attività svolta all'interno del tuo account (comprese le azioni dei sub-utenti). Dovrai mantenere la riservatezza sulla tua password e i dettagli del tuo account. Tutte le regole applicabili al tuo account si applicheranno anche alle terze parti alle quali consenti l'accesso al tuo account.
Ci dovrai informare immediatamente in caso di uso improprio della tua password o del tuo account o di qualsiasi altra violazione di sicurezza. Sei responsabile per qualsiasi attività svolta all'interno del tuo account.
Gli Utenti riconoscono che è fatto loro divieto di utilizzare Contenuti diffamatori e/o in alcun modo pregiudizievoli o offensivi, contrari al buon costume ovvero legalmente protetti senza averne il diritto nonché di tenere qualsivoglia condotta intesa a commettere e/o istigare qualsiasi violazione delle disposizioni di legge vigenti.

8. Licenze e permessi che gli Organizzatori devono ottenere

8.1 Se sei un Organizzatore dichiari e ci garantisci che:

(a) otterrai, prima dell'inizio della vendita dei biglietti, tutte le licenze, i permessi e le autorizzazioni applicabili (singolarmente e collettivamente, "Licenze") relative agli eventi da te gestiti, compresi i permessi rilasciati da SIAE ove necessari. Le licenze includono, ma non si limitano ai permessi di esecuzione nelle proprietà e alle autorizzazioni in materia di sicurezza antincendio;

(b) aderirai a tutte le leggi, i regolamenti, norme e autorizzazioni applicabili. Inoltre, ti dovrai assicurare e dovrai garantire che i luoghi in cui si svolge ciascun evento gestito da te e dai tuoi affiliati all'interno dei Servizi aderiscano a tutte le leggi, regolamenti, norme e provvedimenti applicabili;

(c) chiederai a Officina di mettere a disposizione i biglietti per un evento soltanto dopo aver ottenuto le specifiche Licenze per quell'evento, comprese, in via non esclusiva, qualsiasi autorizzazione prevista relativa all'evento, autorizzazioni sulla gestione del traffico, rapporti sulle ispezioni dei vigili del fuoco, autorizzazione ad accogliere minori (se applicabili), autorizzazioni sanitarie (se applicabili), e qualsiasi altra potenziale autorizzazione applicabile;

(d) accetti di fornire a Officina s.r.l., a sua semplice richiesta (ed entro 24h dalla stessa), la prova delle Licenze e autorizzazioni ottenute, offrendo ogni informazione necessaria, prima di mettere a disposizione i biglietti e/o le registrazioni per gli eventi sul Sito o sull’App.

9. Liberatoria e indennizzo

9.1 L’Utente prende atto e accetta che l’utilizzo di NOWR avviene unicamente ed esclusivamente sotto la propria responsabilità. Salvi i casi di dolo o colpa grave, ovvero gli altri casi in cui la responsabilità di NOWR non possa essere esclusa e/o limitata per legge, NOWR non potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti e/o indiretti, di qualsiasi natura, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non limitativo i danni per il consumo di cibi/bevande, sofferti dagli Utenti, dai lori beni e/o terzi durante l’evento.

9.2 Ad ogni modo, ferme le previsioni di legge applicabili, le somme eventualmente dovute a titolo di risarcimento danni da NOWR non potranno eccedere, per qualsivoglia titolo e/o ragione, quelle pagate dall’Utente per l’acquisto degli eventi.

9.3 Con i presenti Termini, l’Organizzatore accetta di sollevare NOWR da ogni danno (sia esso diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o di altra natura), perdita, responsabilità, costo e spesa di qualsiasi tipo e natura, nota e ignota, derivante da una controversia tra te e un Consumatore e/o altri Utenti in relazione a uno qualsiasi dei seguenti aspetti:

i Servizi o qualsiasi evento pubblicato sui Servizi;
la Licenza d’uso (come definita qui di seguito), eventuali negligenze nell'ottenimento o nel mantenimento di Licenze, o eventuali errori nell'ottenimento o nel mantenimento di Licenze;
i tuoi Contenuti e i tuoi Marchi.

9.4 Accetti di difendere, indennizzare e manlevare Officina, i partner di elaborazione dei pagamenti, altri partner e dipendenti da ogni e qualsiasi danno (diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o di altra natura), perdita, responsabilità, costo e spesa (comprese le spese legali) derivanti da qualsiasi rivendicazione, richiesta, causa, procedimento (davanti ad un arbitro, tribunale, mediatore o altro) o indagine effettuata da terzi relativi a o derivanti da:

una tua violazione dei presenti Termini (inclusi eventuali termini o accordi o politiche integrati nei presenti Termini);
l'uso non autorizzato dei Servizi da parte tua;
la tua Licenza, qualsiasi negligenza nell'ottenimento o nel mantenimento di Licenze, o qualsiasi errore nell'ottenimento o nel mantenimento di Licenze;
qualsiasi Feedback da te fornito o ricevuto;
la tua violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile, o dei diritti di qualsiasi parte terza;
la riscossione e remissione di imposte da parte nostra; e
i Tuoi eventi e i Tuoi contenuti e i Tuoi marchi.

10. Esclusione di garanzie

10.1 Nella misura consentita dalle leggi vigenti, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". NOWR declina espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, titolarità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare. Ad esempio, non garantiamo che:

i Servizi (o qualsiasi parte dei Servizi) soddisferanno i tuoi requisiti o le tue aspettative;
i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori; o
i risultati che possono essere ottenuti dall'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili.

10.2 Non abbiamo alcun controllo e non garantiamo (i) la qualità, la sicurezza, il successo, l'accuratezza o la legalità di qualsiasi evento o Contenuto del Sito associato a un evento, (ii) l'accuratezza di qualsiasi informazione fornita dagli Utenti (compresi i feedback e le informazioni personali dei Consumatori condivise con gli Organizzatori in relazione agli eventi), o (iii) la capacità di qualsiasi Utente di completare una transazione.

10.3 Non siamo responsabili per gli atti o le omissioni di terzi, compresi i terzi che:

- ci aiutano a fornire i Servizi;

- un Organizzatore sceglie di assistere per un evento;

- l’organizzatore sceglie di utilizzare o con cui sceglie di stipulare contratti quando utilizza i Servizi.

11. Elaborazione dei pagamenti, diritto di ritenzione e compensazione

11.1 Nell'ambito dei Servizi per gli Organizzatori, forniamo strumenti che facilitano la vendita di biglietti agli Utenti interessati agli eventi. Per agevolare le transazioni, collaboriamo con il gestore di pagamenti “Mangopay”. Pertanto, l'Utente e Officina sono soggetti alle norme e ai regolamenti di Mangopay. Per poter utilizzare il Servizio Integrato di Pagamento fornito da Mangopay, l'Organizzatore dichiara di conoscere e accettare i Termini e Condizioni di questo fornitore.

11.2 Per consentirci di abilitare i servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Mangopay, l'Utente dovrà fornirci tutte le informazioni necessarie per aprire l’account su Mangopay, che devono essere accurate e complete, e ci autorizza a condividerle con Mangopay insieme alle informazioni relative alle transazioni. Resta inteso che qualora l’Organizzatore non fornisse i dati e i documenti richiesti da Mangopay, non potendosi completare la procedura, o qualora Mangopay rigettasse una richiesta di apertura del conto, Officina non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile. Per saperne di più su come Mangopay raccoglie e utilizza i dati degli utenti, consultare l'Informativa sulla privacy di Mangopay, accessibile al seguente indirizzo: www.mangopay.com/privacy.

11.3 NOWR non fornisce e non fornirà servizi bancari, di deposito, di deposito valori, assicurativi o qualsiasi altro tipo di servizio finanziario.

11.4 Quando un Consumatore esegue un pagamento (ad es. quando acquista un biglietto per un evento) e tale pagamento viene poi elaborato da Mangopay, l'Organizzatore dovrà agire come se il Consumatore avesse versato il pagamento direttamente a lui. Ciò significa che l'Organizzatore dovrà vendere o fornire al Consumatore tutti i beni e i servizi pubblicizzati, come se avesse ricevuto il corrispettivo degli eventi direttamente dal Consumatore, indipendentemente dal fatto che abbia ricevuto o meno o che riceverà mai il compenso degli eventi da parte di Mangopay.

11.5 L’organizzatore autorizza espressamente NOWR a:

tenere, trattenere e pagare i compensi degli eventi all'Organizzatore medesimo tramite Mangopay;
emettere rimborsi ai Consumatori ai sensi dell’art. 14 dei presenti Termini di Servizio.

11.6 Non siamo responsabili per alcun atto od omissione dell'Organizzatore e qualsiasi obbligo di pagamento nei confronti dell'Organizzatore è subordinato all'osservanza da parte dell'Organizzatore stesso dei presenti Termini e dell'effettivo pagamento del prezzo degli eventi da parte degli Utenti.

11.7 Qualora esistessero tra l’Organizzatore e NOWR (e/o Officina s.r.l.) più rapporti di qualsiasi genere e natura, NOWR potrà applicare la compensazione di legge ad ogni suo effetto. Al verificarsi di una delle ipotesi previste dall’art. 1186 cod. civ. (decadenza del termine) NOWR può inoltre avvalersi della compensazione anche se i crediti non sono determinati nel loro ammontare né esigibili e ciò in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso e/o formalità; in tal caso NOWR darà pronta comunicazione scritta all’Organizzatore dell’intervenuta compensazione.

12. Commissioni

12.1 La creazione e la pubblicazione di un evento e l'accesso ai Servizi sono gratuiti. NOWR addebita una commissione di servizio, comprensiva della fee del gestore di pagamenti Mangopay, calcolata a transazione. L’organizzatore ha la possibilità di “addebitare” le commissioni all'Utente, aumentando il valore del biglietto, oppure di mantenerle a suo carico.

12.2 Le commissioni sono le seguenti:

- Per transazioni fino a 14,99 € -> 3,5% + € 0,35 più I.V.A.;

- Per transazioni da 15 € in su -> 4,6% + € 0,50 più I.V.A.

12.3 Nelle commissioni sono incluse le commissioni applicate dal nostro gestore di pagamenti Mangopay. Per maggiori informazioni sulle tariffe: https://www.mangopay.com/it/tariffe.

12.4 Attraverso Mangopay, ogni martedì, Officina provvederà ad accreditare direttamente nel vostro conto l’importo a voi spettante al netto delle commissioni totali comprensive dell’I.V.A. Resta inteso che qualora l’Organizzatore abbia aderito ad una delle politiche di rimborso previste nell’art. 14, Officina provvederà ad accreditare all’Organizzatore l’importo, calcolato come sopra, solo dopo lo scadere del termine previsto per la richiesta di rimborso.

12.5 Non saremo responsabili di pagamenti ritardati, rifiutati o mancati a causa di ritardi, mancanze o violazioni contrattuali dell'Organizzatore, di Mangopay o di qualsiasi altro fornitore terzo. Officina dopo ogni pay-out provvederà ad emettere la fattura per l’importo delle commissioni concordate.

12.6 Per agevolare le transazioni di pagamento per conto dell'Organizzatore, noi e Mangopay ci basiamo sulle informazioni fornite dall'Organizzatore stesso. Se le informazioni fornite a noi o al nostro Partner per l'elaborazione dei pagamenti non sono corrette, l'Organizzatore deve rimborsare, indennizzare e manlevare noi e Mangopay per qualsiasi perdita da noi subita o spesa da noi sostenuta a causa dell’erronea comunicazione delle informazioni.

13. Responsabilità fiscali dell'Organizzatore

13.1 L'Organizzatore è l'unico responsabile nel determinare se e quali imposte siano applicabili all’utilizzo dei Servizi e alle vendite realizzate tramite l'uso dei Servizi.

13.2 Non dichiariamo né garantiamo in alcun modo che gli eventuali strumenti fiscali o calcolatori di imposte da noi messi a disposizione soddisferanno tutti i requisiti fiscali eventualmente applicabili all'Organizzatore, né che tali Strumenti fiscali comporteranno la riscossione o il versamento di tutte le Imposte applicabili da parte dell'Organizzatore. Le Imposte possono variare in base alla natura dell'evento, dello stato fiscale dell'Utente (ditta individuale, persona giuridica, azienda, consumatore, ecc.), alla posizione geografica dell'Utente e dei Consumatori, a crediti e detrazioni a cui l'Utente abbia eventualmente diritto, e altri fattori. L'Organizzatore ci solleva da qualsiasi responsabilità riguardo al suo utilizzo degli Strumenti fiscali. Nessuno di tali strumenti va considerato come consulenza legale o tributaria.

13.3 Se l'Organizzatore riscuote le Imposte e utilizza il Processore di pagamento Mangopay pagheremo tali importi all'Organizzatore insieme ai Proventi degli eventi applicabili. L'Organizzatore è responsabile del versamento di tutte le Imposte di cui sopra alle Autorità fiscali competenti. Se l'Utente utilizza qualsiasi Strumento fiscale che richiede l'inserimento di un numero di registrazione fiscale, dichiara e garantisce che tale numero è autentico e corretto. Nell'eventualità in cui un'Autorità fiscale richieda a NOWR di pagare una qualsiasi imposta attribuibile all'utilizzo dei Servizi per Organizzatori o alle vendite realizzate mediante l'utilizzo degli stessi da parte dell'Organizzatore, l'Organizzatore accetta di rimborsare immediatamente e integralmente NOWR per tali Imposte, dietro richiesta, e per tutti i costi, le more, gli interessi e le spese correlate, ferma restando la facoltà di compensazione a favore di NOWR prevista all’art. 11.

14. Prezzo e Rimborsi

14.1 Il Prezzo dei Titoli di Ingresso, fissato dall’Organizzatore e inclusivo degli eventuali diritti di prevendita fissati e applicati dall’Organizzatore stesso (“Prevendita”), è quello indicato sul Sito e/o nell’App in relazione a ciascuna categoria di Titoli di Ingresso nella pagina di ciascun Evento (“Prezzo dei Titoli di Ingresso” o “Prezzo”). Il Prezzo è anche riportato sul Titolo di Ingresso. Il Prezzo, la Prevendita, le Commissioni di Servizio sono espressi in Euro e devono considerarsi comprensivi di IVA.

14.2 Il Prezzo dei Titoli di Ingresso, fissato dall’Organizzatore e indicato sul Sito e nell’App in relazione a ciascuna categoria di Titoli di Ingresso nella pagina dedicata all’Evento, è l’ultimo prezzo comunicato a NOWR dall’Organizzatore. L’Organizzatore può modificare il Prezzo dei Titoli di Ingresso in ogni momento, fermo restando che nel caso di acquisto tramite il Sito e l’App il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul Sito o nell’App nella pagina di ciascun Evento e nel Riepilogo dell’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (né in aumento né in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine. In particolare, l’eventuale minor prezzo che successivamente all’acquisto da parte dell’Utente venisse applicato dall’Organizzatore a Titoli di Ingresso della medesima tipologia ovvero con riguardo a Eventi da tenersi in una particolare data, non darà all’Utente diritto al rimborso della differenza e, in ogni caso, NOWR potrà trattenere le commissioni ad essa spettanti a fronte del servizio prestato.

14.3 NOWR permette agli Organizzatori di gestire le proprie politiche di rimborso, stabilendo anche la possibilità di non prevedere alcun rimborso.

Quelle previste e specificate nella pagina di creazione dell’evento possono essere:

➔ 1 giorno: I partecipanti possono ricevere rimborsi fino a 1 giorno prima della data di inizio del tuo evento.

➔ 7 giorni: I partecipanti possono ricevere rimborsi fino a 7 giorni prima della data di inizio del tuo evento.

➔ 30 giorni: I partecipanti possono ricevere rimborsi fino a 30 giorni prima della data di inizio del tuo evento.

➔ Nessun rimborso: non è previsto alcun rimborso in nessun momento.

14.4 Nel caso in cui l’Utente richiedesse un rimborso al di fuori delle politiche di rimborso selezionate per l’evento, l’Host valuterà se concederlo o meno a sua discrezione e qualora venisse concesso, il rimborso verrà gestito da NOWR come se fosse stato previsto fin dalla creazione dell’evento.

14.5 I rimborsi verranno gestiti tramite Mangopay direttamente da Officina a seguito delle dovute verifiche ed in linea con la politica di rimborso applicata dall'Organizzatore.

14.6 I rimborsi verranno effettuati entro 72 ore dalla data di accettazione della richiesta di rimborso.

14.7 I rimborsi verranno effettuati solo per i tickets d’ingresso, non è contemplato il rimborso per l’acquisto di consumazioni.

14.8 Le commissioni di servizio di Officina non sono rimborsabili, pertanto, quando viene elaborato un rimborso non vengono restituite all’acquirente del biglietto.

14.9 Officina non sarà ritenuta responsabile in nessun caso per costi e/o danni associati a biglietti derivanti da situazioni di frode e/o per danni associati all'acquisto del biglietto tramite mezzi non ufficiali, come ad esempio da terze parti.

15. Eventi annullati e posticipati

15.1 NOWR, quale mera fornitrice dei Servizi, nonché soggetto che agisce in nome e per conto dell’Organizzatore in relazione alla vendita dei Titoli di Ingresso, non è, in alcun caso, responsabile dell’eventuale rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore. In particolare, laddove l’Organizzatore deleghi NOWR a procedere alle operazioni di rimborso, in caso di rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore, NOWR potrebbe comunicare all’Utente, in nome e per conto dell’Organizzatore, all’indirizzo e- mail inserito in fase di acquisto le iniziative adottate in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Titoli di Ingresso relativi all’Evento rinviato o annullato. In ogni caso, si invita l’Utente a tenere costantemente monitorati tutti i canali di comunicazione dell’Organizzatore al fine di rimanere aggiornato su qualsiasi eventuale iniziativa e/o modifica dell’evento.

15.2 In caso di annullamento o rinvio dell’evento, NOWR provvederà all’effettuazione del rimborso all’Utente riservandosi il diritto di trattenere, oltre alle commissioni di servizio, il diritto di prevendita in misura pari e non superiore al 15%.

15.3 In particolare, NOWR provvederà a fornire sul proprio sito e su tutte le piattaforme digitali di cui dispone le informazioni inerenti alla procedura volta alla formulazione dell’istanza di rimborso; essa detterà l’unica modalità di presentazione della richiesta. Affinché l’istanza sia accolta ed il rimborso erogato, la procedura indicata dovrà essere eseguita correttamente dai consumatori entro le tempistiche di volta in volta comunicate da NOWR. Pertanto, si invita l’Utente a monitorare costantemente il sito e le piattaforme digitali utilizzate da NOWR al fine di rimanere aggiornato. Formulata l’istanza ed attivata la procedura di rimborso, la stessa è da ritenersi irrevocabile. Laddove l’evento duri più di un giorno e sia annullato solo in parte, l’Utente avrà diritto ad ottenere un rimborso parziale corrispondente alla porzione di evento oggetto di annullamento. In ogni caso, stante l’estraneità di NOWR all’organizzazione e alla gestione dell’Evento, si comunica che NOWR non avrà alcuna responsabilità a fronte di eventuali annullamenti, spostamenti ritardi o cancellazioni degli Eventi acquistati tramite il Sito.

16. Obblighi dell’Organizzatore

16.1 l’Organizzatore, in aggiunta a qualsiasi altra restrizione, limitazione e divieto da noi imposto (in questi Termini o altrove), si obbliga a non:

copiare, modificare, riprodurre, tradurre, localizzare, trasportare o creare in altro modo versioni derivate di una qualsiasi parte dei Servizi;
compiere azioni di reverse engineering, disassemblare, decompilare o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente o la struttura, sequenza e organizzazione di tutte o una parte dei Servizi;
noleggiare, affittare, rivendere, distribuire, usare i Servizi per scopi commerciali non contemplati o altrimenti sfruttare i Servizi in modo non autorizzato;
rimuovere o alterare qualsiasi avviso di proprietà sui Servizi;
prendere parte a qualsiasi attività che interferisca con o interrompa i Servizi.

17. Licenza all'uso dei Servizi di NOWR

17.1 Officina concede il diritto limitato non esclusivo, non trasferibile, non sotto-licenziabile (tranne ai sub-utenti registrati tramite i Servizi) e revocabile di usare i Servizi di NOWR soltanto per:

navigare all'interno dei Servizi e cercare, visualizzare, registrarti a o acquistare biglietti o registrazioni per un evento pubblicato nei Servizi; e/o
creare una registrazione all'evento, un profilo Organizzatore e altre pagine web per promuovere, commercializzare, gestire, monitorare e raccogliere i proventi delle vendite per un evento.

17.2 Il tuo uso dei Servizi deve avvenire nel rispetto dei presenti Termini e di tutte le leggi, norme e regolamenti nazionali, europei e internazionali in vigore. Inoltre, usando la funzione di ricerca o gli strumenti di auto-compilazione degli indirizzi, sei vincolato ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth (compresa l'Informativa sulla privacy di Google).

18. Proprietà intellettuale e sua violazione

18.1 L’Organizzatore accetta e riconosce che il Contenuto del Sito e dell’App è protetto da copyright e/o altri diritti e leggi sulla proprietà intellettuale, fermo restando che parti del Contenuto del Sito e dell’App possono essere messe a nostra disposizione attraverso accordi con terze parti. Accetti di utilizzare il Contenuto del Sito e dell’App solo per gli scopi consentiti dai presenti Termini e da qualsiasi legge applicabile.

18.2 Se sei il proprietario di contenuti soggetti a copyright e ritieni che un qualsiasi contenuto sui Siti o sull’App violi i tuoi diritti d'autore, puoi presentare una segnalazione indirizzandola a NOWR agli indirizzi di cui all’art. 22 che provvederà a rimuovere in via cautelare il contenuto.

19. Il tuo Contenuto e i tuoi Marchi

19.1 L’Organizzatore rappresenta l'unico responsabile nei confronti del proprio Contenuto e dei suoi loghi e/o marchi. Con i presenti Termini e a seguito della registrazione dell’account, l’Organizzatore attribuisce a Officina il diritto e la licenza non esclusivi, mondiali, perpetui, irrevocabili, non soggetti a royalty, trasferibili e sotto-licenziabili di accedere, usare, riprodurre, trasmettere, adattare, modificare, eseguire, mostrare, distribuire, tradurre, pubblicare e creare opere basate su:

il tuo Contenuto, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto,

per rendere disponibili i Servizi (inclusi i nostri servizi promozionali e di marketing, che possono includere la promozione tua e dei tuoi Eventi su siti web di terze parti o su altri media, inclusi i nostri social media);
per gli scopi interni di NOWR (ad esempio le comunicazioni ai dipendenti);

i tuoi Marchi e/o loghi,

in relazione all’utilizzo da parte tua del tuo Contenuto; e
allo scopo di identificarti come cliente presente o passato di NOWR sia sui Servizi che nei materiali promozionali, pubblicitari e di marketing.

19.2 La presente licenza e autorizzazione ci serve, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per ridimensionare e mostrare il tuo logo, marchio e contenuto sul nostro sito in modo da farli apparire al meglio anche sulla nostra App, oppure utilizzarli con i nostri strumenti di marketing per aiutarti a promuovere i tuoi Eventi.

19.3 Con il presente atto rinunci a qualsiasi diritto morale in relazione all'utilizzo da parte nostra del tuo Contenuto, Marchio, logo, in conformità alle licenze di cui ai presenti Termini. Oltre a queste licenze, non rivendichiamo, e tu non trasferisci, nessun diritto di proprietà su nessun tuo Contenuto o sui tuoi Marchi e/o loghi e nulla dei presenti Termini limiterà alcun diritto a te spettante di usare e sfruttare il tuo Contenuto e i tuoi Marchi al di fuori dei Servizi.

19.4 Dichiari e garantisci di avere tutti i diritti, i poteri e l'autorità necessari per garantire la suddetta licenza e che tutto il tuo Contenuto e i tuoi Marchi:

non infrange, viola, abusa o entra altrimenti in conflitto con i diritti di qualsiasi terza parte;
aderisce a tutte le leggi, norme e regolamenti nazionali e di altro tipo; e
non viola i presenti Termini.

20. Caratteristiche del Tuo Contenuto

20.1 Il Tuo Contenuto dev'essere accurato e veritiero. Ci riserviamo il diritto di rimuovere il tuo Contenuto dai Servizi e/o di sospendere e/o revocare l’accesso ai Servizi, anche ai sensi dell’art. 6, qualora riteniamo che il tuo Contenuto e i tuoi Eventi violino i presenti Termini o per qualsiasi altro motivo.

20.2 Il tuo Contenuto e i tuoi Marchi e/o loghi possono essere visualizzati sui Servizi vicino a qualsiasi Contenuto del Sito o contenuto di terze parti, inclusi contenuti sostanzialmente simili o in competizione con i tuoi, e non garantiamo la tua esclusività come Organizzatore in qualsiasi categoria.

20.3 Senza limitare il carattere generale di quanto precede, i Servizi vengono forniti su base non esclusiva. Possiamo tutelare il tuo Contenuto, i tuoi Marchi, i Dati di registrazione e tutti gli altri dati associati al tuo account e rendere pubblici il tuo Contenuto, i tuoi Marchi, i Dati di registrazione e tutti gli altri dati associati al tuo account se richiesto dalla legge o nella convinzione in buona fede che tale tutela o pubblicazione sia necessaria per:

attenersi alle procedure legali;
rispondere ad accuse di violazione dei diritti di terze parti da parte del tuo Contenuto o dei tuoi Marchi e/o loghi;
far rispettare o applicare i presenti Termini di Servizio; e/o
tutelare i diritti, le proprietà e/o la sicurezza personale nostra, dei nostri utenti e/o del pubblico, compresa la prevenzione delle frodi.

21. Regole per l'uso dei nostri Strumenti di messaggistica

21.1 Potremmo fornire funzioni e strumenti che ti consentono di contattare i tuoi Consumatori, altri utenti dei Servizi o terze parti via e-mail o altri strumenti di messaggistica. Se usi gli Strumenti di messaggistica, dichiari:

di avere il diritto e l'autorità di inviare e-mail e altri metodi di contatto del tuo elenco di destinatari e che tali indirizzi e informazioni sono stati raccolti in conformità con i regolamenti sull'e-mail marketing e/o altri regolamenti di marketing del Paese di residenza del destinatario;
che l'invio delle tue e-mail e di altri messaggi non viola alcuna Informativa sulla privacy in base alla quale sono stati raccolti gli indirizzi e-mail o altre informazioni dei destinatari;
di agire nel rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti nazionali, europei ed internazionali, compresi quelli relativi all'invio di spam ed e-mail, e compresi, ma non limitati a Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la direttiva sulla e-privacy dell'UE, nell'utilizzo degli Strumenti di messaggistica;
che userai gli Strumenti di messaggistica esclusivamente per pubblicizzare, promuovere e/o gestire i tuoi Eventi;
che il tuo utilizzo degli Strumenti di messaggistica e i contenuti delle tue e-mail e di altri messaggi rispettano i presenti Termini;
che non utilizzerai intestazioni false o fuorvianti od oggetti ingannevoli nelle e-mail inviate tramite gli Strumenti di messaggistica;
di rispondere immediatamente e in modo conforme alle istruzioni a qualsiasi Consumatore indirizzato a te da NOWR che richieda una modifica delle proprie preferenze e-mail;
che fornirai un link accessibile per l'annullamento dell'iscrizione in ogni e-mail dove questo deve essere presente, e che non invierai e-mail o altri messaggi a destinatari che abbiano annullato la propria iscrizione al tuo rispettivo elenco di destinatari e-mail/messaggistica.

21.2 Resta inteso che nel caso in cui tu violassi uno qualsiasi dei presenti Termini, sarà nostra facoltà limitare o sospendere il tuo accesso agli Strumenti di messaggistica e/o sospendere e/o revocare l’accesso ai Servizi e quindi al tuo account ai sensi dell’art. 6.

22. Ecco come inviarci notifiche.

22.1 Le comunicazioni da parte di NOWR potranno esserti inviate tramite e-mail o per posta ordinaria all'indirizzo presente negli archivi di NOWR.

22.2 Se desideri contattarci o inviarci notifiche, puoi farlo via e-mail all'indirizzo hello@nowr.in.

22.3 Per qualsiasi osservazione o reclamo relativo al Servizio di Nowr, si prega di mandare una mail all’indirizzo sopra indicato. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e riceverete una risposta entro 48 ore dal ricevimento della segnalazione. I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli stessi.

23. Modifiche ai Termini di servizio.

23.1 I presenti Termini regolano l’uso da parte tua dei Servizi e sostituiscono ogni altro precedente o contemporaneo contratto, proposta o comunicazione tra te e NOWR su quanto disciplinato nei presenti Termini.

23.2 NOWR si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini, nonché l'Informativa sulla privacy e la Cookie Policy. Se riteniamo che le modifiche siano sostanziali, ti informeremo secondo una (o più) delle seguenti modalità:

diffondendo le modifiche tramite i Servizi;
inviandoti un'e-mail o un messaggio sulle modifiche.

23.3 Le modifiche sostanziali avranno effetto dopo 2 giorni dalla data di modifica o dalla data comunicata in qualsiasi notifica a te indirizzata. Tutte le altre modifiche avranno effetto immediato.

23.4 È tua responsabilità controllare periodicamente la presenza di modifiche. Il proseguimento nell'utilizzo dei Servizi da parte tua dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione di tali modifiche e dei Termini aggiornati. In determinate circostanze, potremo prevedere modifiche ai Termini che si applicano soltanto a te. Questo tipo di modifiche dev'essere eseguito tramite documento sottoscritto da te e da NOWR.

23.5 Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare al meglio le esigenze degli Utenti. Per questo, non possiamo garantire la disponibilità di determinate funzionalità o funzioni dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o sospendere qualsiasi parte dei Servizi o i Servizi per intero, in qualsiasi momento e per qualsivoglia motivo.

24. Controversie

24.1 Ogni controversia tra l'utente e Officina srl, derivante dall’applicazione o interpretazione dei presenti Termini di Servizio o dall'utilizzo di NOWR o ad essa relativo, dovrà essere devoluto alla competenza esclusiva del Foro di Padova.

24.2 Il presente contratto e, in generale, l’utilizzo di NOWR, è regolato dalle leggi dello stato italiano.

24.3 Si ribadisce che Officina srl non è responsabile delle informazioni o dei contenuti offensivi, inappropriati, osceni, illegali o in altro modo deplorevoli presenti su NOWR, derivante dal comportamento degli Utenti. Non siamo responsabili della condotta, sia online che offline, degli utenti di NOWR; nel caso in cui dovessero sorgere dei reclami nei nostri confronti relativi ad azioni, ai contenuti o alle informazioni di un utente su NOWR, l'Utente stesso sarà tenuto a manlevare e tenere indenne Officina srl da e contro qualsiasi danno, perdita o spesa di qualsiasi tipo (compresi le spese e i costi legali) da ciò derivanti. Si precisa infatti che, anche se forniamo delle regole per la condotta degli Utenti, non controlliamo né guidiamo le azioni degli Utenti su NOWR e non siamo responsabili dei contenuti o delle informazioni che gli Utenti trasmettono o condividono su NOWR.

25. Siti web di terze parti; Account collegati; Offerte di terze parti.

25.1 Gli Organizzatori o gli Utenti possono fornirci link ad altri siti web o risorse su Internet. Dato che non abbiamo alcun controllo su tali siti web e risorse, riconosci e accetti che non siamo responsabili per la disponibilità di tali siti web e risorse. Non approviamo e non siamo responsabili dei contenuti dei siti di proprietà di terzi, della pubblicità, delle offerte, dei prodotti, dei servizi o degli altri materiali presenti o disponibili su tali siti web o risorse e non siamo responsabili per eventuali danni o perdite ad essi correlati, anche qualora tali siti web o risorse siano collegati con i nostri partner o fornitori di servizi terzi.

26. Clausole aggiuntive di natura mista.

26.1 Il presente atto costituisce il contratto tra le parti per la gestione e l’utilizzo di NOWR e prevale su qualsiasi accordo precedente.

26.2 Se parte di questo contratto dovesse dimostrarsi invalida o comunque inattuabile, la restante parte resterà valida e continuerà ad avere effetto.

26.3 La mancata applicazione di parte delle pattuizioni presenti nel contratto non costituisce in alcun modo una rinuncia.

26.4 L'Utente e l’Organizzatore non possono trasferire nessuno dei suoi diritti o obblighi specificati nel presente contratto senza il consenso di Officina srl.

26.5 Tutti i nostri diritti e obblighi specificati nel presente contratto possono essere da noi ceduti liberamente nell'eventualità di una fusione, acquisizione o vendita.

26.6 Officina srl si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Organizzatore.

26.7 Ci riserviamo il diritto di tradurre i presenti Termini in altre lingue per tua comodità. In caso di conflitto tra la versione in italiano e la versione tradotta, sarà la versione in lingua italiana a prevalere.

27. Approvazione specifica

27.1 Ai sensi e per gli effetti di cui agli Articoli 1341 e 1342 del Codice Civile l’Organizzatore dichiara di avere preso attenta e specifica conoscenza delle previsioni di cui ai presenti Termini di Servizio di seguito richiamate e di approvarle ed accettarle espressamente: 4. Servizi e ruolo di NOWR: cosa facciamo e come operiamo, 6. Validità dei presenti Termini, 7. Registrazione, 9. Liberatoria e indennizzo, 10. Esclusione di garanzie, 11. Elaborazione dei pagamenti, diritto di ritenzione e compensazione, 12. Commissioni, 13. Responsabilità fiscali dell'Organizzatore, 14. Prezzo e Rimborsi, 15. Eventi annullati e posticipati, 21. Regole per l'uso dei nostri Strumenti di messaggistica, 24. Controversie, 25. Siti web di terze parti; Account collegati; Offerte di terze parti.

TERMINI DI SERVIZIO PER IL CONSUMATORE E ALTRI UTENTI

1. Accettazione dei presenti Termini di Servizio

1.1 Officina srl (iscritta al registro delle imprese di Padova con Partita IVA 0492043028 e sede legale in Padova, Via Venezuela, 15/a (di seguito anche Officina), ha realizzato la piattaforma denominata “NOWR” (di seguito NOWR) raggiungibile presso il nome a dominio https://app.nowr.in ed eventuali sottodomini nonché mediante l’omonima applicazione per dispositivi mobili disponibile nei principali store (Google Play/App Store) e di cui ha la proprietà esclusiva.

1.2 I presenti Termini di servizio (nel seguito, Termini), che possono essere da te scaricati, disciplinano i rapporti tra Officina e i Consumatori nonché gli Utenti, come definiti all’art. 2, relativi ai Servizi, di cui all’art. 2, offerti da Officina e devono essere considerati congiuntamente all’Informativa sulla Privacy e all’Informativa Cookie.

1.4 Inoltre, per facilitarti la comprensione, ti avvisiamo che i titoli ed eventuali sottotitoli forniti nei presenti Termini di Servizio sono forniti per pura comodità e non limitano né influenzano alcuna disposizione, né sono da considerarsi quale orientamento giuridico. Quando nei presenti Termini di Servizio utilizziamo espressioni come ad esempio " NOWR può/potrà", "ha il diritto di", "è autorizzata a", o "a NOWR è concesso di", significa che possiamo, ma non siamo obbligati a esercitare i diritti o le opzioni applicabili oppure intraprendere l'azione in questione, perché stabilita a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi conclusione, decisione o giudizio a cui giungiamo ai sensi dei presenti Termini di Servizio possono essere da noi stabiliti a nostra esclusiva discrezione. Nei presenti Termini di Servizio, espressioni quali "incluso", "compreso" o simili sono da interpretarsi come "incluso, ma non limitatamente a". Quando nei presenti Termini di Servizio viene precisato che l'Utente o il Consumatore (come definiti sotto) compirà una determinata azione, significa che l'Utente o il Consumatore, accettando i presente Termini di Servizio, acconsente a compiere tale azione e di conseguenza si obbliga a compierla.

2. Definizioni.

"Consumatori” ai sensi dell’art. 3 del d. lgs. 206/2005 sono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Con "Organizzatore" o anche “Host” si intende un creatore di eventi che sfrutta i nostri Servizi per la creazione di eventi destinati anche ai Consumatori e agli Utenti (come definiti alla lett. g).
“I Servizi” consistono nell’offerta da parte di NOWR agli Organizzatori di una piattaforma per promuovere i propri eventi, per gestire l'emissione di biglietti (anche denominati “Titoli di Ingresso”), nonché vendere prodotti o servizi legati a tali eventi direttamente ai Consumatori o ad altri Utenti (come definiti alla lett. g.);
“Contenuti del sito” si riferisce ai Materiali contenuti in o erogati attraverso i Servizi o altrimenti resi disponibili da NOWR in relazione ai Servizi.
"I tuoi contenuti” sono qualsiasi Materiale che offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibile utilizzando i Servizi, o che altrimenti offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibile a noi, o che ci autorizzi a utilizzare.
“Marchi commerciali” sono i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i loghi che offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibili utilizzando i Servizi, o che altrimenti offri, fornisci, pubblichi o rendi disponibili a noi, o che ci autorizzi a utilizzare.
"Utenti " sono gli “Organizzatori, Consumatori e terze parti” che accedono ai nostri Servizi e che vengono collettivamente indicati nei presenti termini e come appunto Utenti.

3. Altri termini applicabili al tuo caso.

3.1 Accettando i presenti Termini, riconosci di aver letto e accettato l'Informativa Privacy e la Cookie Policy applicabili a tutti gli Utenti, da considerarsi parte integrante dei presenti Termini.

4. Servizi e ruolo di NOWR: cosa facciamo e come operiamo.

4.2 NOWR - e quindi Officina - non è il creatore, organizzatore o proprietario degli eventi. NOWR fornisce i propri Servizi, che consentono agli Organizzatori di gestire l'emissione di biglietti e di promuovere i propri eventi, pertanto, quando l’Host organizza un evento è l'unico responsabile del fatto che l'evento e qualsiasi pagina che lo mostra sia conforme a tutte le leggi, le norme e i regolamenti nazionali, europei ed internazionali applicabili e che i beni e i servizi descritti nella pagina evento siano forniti come descritto e in modo accurato e soddisfacente.

4.3 I presenti Termini di Servizio non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da NOWR che siano presenti sul Sito o nell’App tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. NOWR non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, NOWR non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. NOWR non è, pertanto, responsabile per i contenuti di tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

4.4 L'offerta e la vendita sul Sito e tramite App di NOWR dei Titoli di Ingresso e degli altri servizi costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

4.5 NOWR si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Utente che abbia in precedenza violato i presenti Termini di Servizio; (iii) da un Utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da Utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone.

5. Privacy Policy di NOWR

5.1 NOWR si impegna a proteggere i dati personali da te forniti, nel rispetto della normativa applicabile, così come delineato nella nostra Privacy Policy.

6. Validità dei presenti Termini

6.1 I presenti Termini si applicano non appena l’Utente accede ai Servizi sia tramite sito internet sia tramite app. NOWR si riserva il diritto, a sua insindacabile scelta, di sospendere o revocare l’accesso ai Servizi qualora:

L’Utente, anche consumatore, ai sensi dell’art. 2, violi i presenti Termini;
L’Utente abusi o faccia un uso improprio dei Servizi, oppure utilizzi i Servizi diversamente da quanto previsto o consentito da NOWR;
se concedendo l'accesso ai Servizi e il loro utilizzo NOWR commettesse una violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento nazionale, europeo e/o internazionale, o di provvedimento del tribunale, o comunque si esponesse a responsabilità legali.

6.2 Fatto salvo quanto eventualmente concordato in un diverso accordo, l’Utente può sempre cancellare il proprio account, inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@nowr.in di cui al successivo art. 23. Inoltre, è possibile disinstallare l'App in qualsiasi momento, tuttavia, la disinstallazione dell'App non comporterà automaticamente la chiusura dell'account che necessariamente dovrà essere richiesta con le modalità di cui al presente articolo.

7. Registrazione

7.1 La registrazione è obbligatoria e gratuita. Per registrarsi e creare il relativo account l’Utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto ''Registrati”. È assolutamente e severamente vietato all’Utente l’inserimento, ai fini della registrazione, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

7.2 Ciascun Utente può usufruire di una sola registrazione. È, pertanto, assolutamente e severamente vietato creare più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto Officina si riserva la facoltà di revocare l’accesso ai Servizi tramite la chiusura di tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente ai sensi del precedente art. 6. L’Utente si impegna, inoltre, a tenere Officina indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione del divieto di cui al presente articolo.

7.3 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all’Utente di accedere ai Servizi e di acquistare gli eventi. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente NOWR, contattandola ai recapiti di cui all’art. 23 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. NOWR provvederà in tal caso a sospendere l’accesso ai Servizi, ai sensi dell’art. 6.

7.4 La registrazione dell’account su NOWR consente, tra le altre, all’Utente di effettuare l’acquisto dei Titoli di Ingresso e degli altri servizi, verificare tutti gli ordini effettuati su NOWR, gestire il proprio account (per esempio modificando i propri dati personali e la password).

7.5 Ai sensi della Legge n. 145 del 30 dicembre 2018 modificante l’art. 1, comma 545 ss. della Legge 232/2016 (Legge di Bilancio 2017), l’Utente che acquista titoli di ingresso tramite canali online su siti ufficiali di biglietteria deve essere identificato tramite convalida OTP del numero di telefono; pertanto, NOWR prevede che durante la registrazione del proprio account, l’Utente possa scegliere, selezionando apposita casella, di validare il proprio numero di telefono mediante il codice di validazione One Time Password (OTP) trasmessogli tramite SMS.

7.5 L’Utente garantisce che i dati personali forniti a NOWR, durante la procedura di registrazione o, in qualsiasi altro momento e/o occasione della relazione con NOWR, siano completi, veritieri e riferiti all’Organizzatore stesso e si impegna a tenere NOWR indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

7.5 Creando l’account su NOWR accetti quanto segue:

Devi avere almeno 18 anni.
Devi fornire dati accurati, aggiornati e completi della tua persona, o se usi i Servizi per conto di un terzo (a titolo esemplificativo il datore di lavoro) del terzo in questione. In quest’ultimo caso, accetti i presenti Termini per conto del terzo stesso e dichiari di averne la facoltà e potere rappresentativo.
Devi inoltre aggiornare questi dati di registrazione qualora dovessero variare.
In caso di controversia tra due o più persone o terzi riguardanti il possesso dell'account, saremo l'unico arbitro della controversia e la nostra decisione (che potrebbe portare alla revoca o alla sospensione dell’accesso ai Servizi e quindi dell'account) sarà la decisione finale e vincolante.
Potremmo fornirti la capacità di attivare determinati permessi all'interno del tuo account per terze parti, compresi "sub-utenti," "sub-account" o altri utenti dell'account con determinate credenziali. In tal caso, accetti di essere l'unico responsabile per qualsiasi attività svolta all'interno del tuo account (comprese le azioni dei sub-utenti). Dovrai mantenere la riservatezza sulla tua password e i dettagli del tuo account. Tutte le regole applicabili al tuo account si applicheranno anche alle terze parti alle quali consenti l'accesso al tuo account.
Ci dovrai informare immediatamente in caso di uso improprio della tua password o del tuo account o di qualsiasi altra violazione di sicurezza. Sei responsabile per qualsiasi attività svolta all'interno del tuo account.
Gli Utenti riconoscono che è fatto loro divieto di utilizzare Contenuti diffamatori e/o in alcun modo pregiudizievoli o offensivi, contrari al buon costume ovvero legalmente protetti senza averne il diritto nonché di tenere qualsivoglia condotta intesa a commettere e/o istigare qualsiasi violazione delle disposizioni di legge vigenti.

7.6 Per agevolarti, NOWR prevede che la registrazione possa avvenire anche tramite gli account Google, Apple o Facebook; in questo caso, l’Utente dichiara di essere a conoscenza che NOWR utilizzerà i dati di identificazione inseriti per la creazione dei suddetti account Google per creare l’account su NOWR.

8. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

8.1 Anche ai sensi del precedente art. 6, in caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, NOWR si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

8.2 In conformità al DL 9 aprile 2003, n. 70, si informa l’Utente che:

Per concludere il contratto di acquisto di un Titolo di Ingresso, l’utente dovrà effettuare l’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sulla pagina dedicata agli acquisti;
L’utente potrà controllare e correggere eventuali errori di inserimento dati prima di inoltrare l’ordine;

Il Tempo a disposizione per completare il processo di acquisto è indicato chiaramente nella pagina di riepilogo del carrello, ed indica il termine esatto entro il quale poter effettuare il pagamento. Trascorso il tempo a disposizione (se non viene effettuato il pagamento nei tempi previsti) il Titolo di Ingresso ritorna in vendita.
Il Contratto è concluso quando l’ordine perviene al server di NOWR.
Una volta registrato l’ordine, NOWR invierà all’Utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione, la conferma d’ordine contenente le informazioni essenziali relative al Titolo di Ingresso acquistato ed all’Evento stesso, l’indicazione dettagliata del prezzo, degli eventuali costi aggiuntivi, le informazioni relative ai contatti del Servizio Clienti a cui l’utente può rivolgersi per assistenza.
L’e-mail di Conferma Ordine costituisce la conferma della conclusione del contratto nonché la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, Codice del Consumo; il Cliente prende atto e riconosce che, inviata la suddetta e-mail, NOWR ha assolto agli obblighi di documentazione e che l’Utente è vincolato dal Contratto ed è tenuto al pagamento dell’Importo Totale, a prescindere dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine stessa, che può dipendere da soggetti terzi e/o fattori al di fuori della sfera di controllo del Titolare (come il provider di posta elettronica di cui si serve l’Utente, indirizzo email errato, casella di posta piena, ecc).
L’ordine sarà archiviato nella banca dati di NOWR per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere all’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale ai sensi del precedente art. 7.
La lingua a disposizione degli Utenti per la conclusione del contratto è l’italiano.
Il contratto è condizionato risolutivamente al pagamento da parte dell’Utente; il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto qualora il pagamento non andasse a buon fine. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’Utente sarà immediatamente avvisato, tramite il Sito e l’App.
Per poter inviare un ordine relativo a un Titolo di Ingresso tramite il Sito o l’App, l’Utente deve leggere attentamente e approvare, mediante selezione dell’apposita casella messa a sua disposizione durante il procedimento di acquisto, i presenti Termini di Servizio che saranno anche messi a disposizione tramite link nella conferma d’Ordine inviata da NOWR via email.

9. Disponibilità dei Titoli di Ingresso

9.1 In merito ai Titoli di Ingresso acquistabili tramite il Sito e App, NOWR segnala e l’Utente prende atto e riconosce che, in relazione a determinati tipi di Evento, quali, per esempio, gli Eventi musicali, il pacchetto dei Titoli di Ingresso acquistabili è interamente determinato dall’Organizzatore che stabilisce il numero, il prezzo e la tipologia dei Titoli di Ingresso che devono essere messi in vendita, indicando, altresì, se sia illimitato il numero di biglietti acquistabile dagli Utenti sul Sito tramite il relativo account o se vi sia un numero massimo di biglietti acquistabile per account e, in tal caso, indicando tale numero.

9.2 L’Organizzatore, a sua discrezione, può inoltre chiedere a NOWR di offrire in vendita un determinato numero di Titoli di Ingresso (della tipologia e al prezzo indicati dall’Organizzatore) ad alcuni Utenti predeterminati (ad esempio Utenti iscritti ad una determinata associazione) in una data anticipata (es: un giorno prima) o anche contemporaneamente rispetto alla data di apertura delle vendite a tutti coloro che non appartengono a tale categoria; la circostanza può essere pubblicizzata dall’Organizzatore.

9.3 I Titoli di Ingresso possono essere inseriti nel carrello, tramite pressione del bottone “vai ai tuoi biglietti”, ma acquistati solo se, nel momento in cui la richiesta generata dalla pressione di tale bottone perviene al Server, vi sia ancora, disponibilità della categoria di Titoli di Ingresso richiesta, tenuto conto delle azioni compiute dagli altri Utenti la cui richiesta relativa al medesimo Titolo di Ingresso è arrivata al Server in un momento precedente a quella dell’Utente; tutte le richieste al Server generate dalla pressione del bottone “vai ai tuoi biglietti" e relative al medesimo Titolo di Ingresso sono processate in ordine cronologico, in base al momento di arrivo della richiesta al Server.

10. Informazioni sui Titoli di Ingresso

10.1 Le categorie di Titoli di Ingresso relative a ciascun Evento e/o a ciascuna data dell’Evento sono descritte nella pagina dedicata all’ Evento. Ove applicabile, la selezione del posto, nell’ambito della categoria desiderata, può avvenire mediante la funzione “seleziona posto su mappa”.

10.2 Alcuni dei biglietti disponibili sul Sito o nell’App NOWR saranno emessi per specifici posti a sedere o zone del luogo dell'evento. Al momento dell'ordine dei Titoli di Ingresso, NOWR potrebbe darvi la possibilità di selezionare la vostra area di posti a sedere preferita.

10.3 Qualora l'Utente abbia selezionato al momento dell'ordine dei Titoli di Ingresso una zona di posti a sedere, NOWR, su indicazione dell’Organizzatore, potrebbe contattarlo successivamente al perfezionamento dell’acquisto del Titolo di Ingresso e prima dell'Evento per dargli la possibilità di selezionare un numero di posto particolare per il/i suo/i biglietto/i (il "Posto Numerato"). La scelta dovrà avvenire secondo le modalità indicate ed entro il termine indicato da NOWR. Tale scelta potrebbe essere condizionata al pagamento di un prezzo aggiuntivo che verrà previamente indicato all’Utente che sarà libero di decidere o meno di acquistarlo.

10.4 Nel caso in cui l'Utente non scelga un Posto Numerato ai sensi del precedente punto, provvederà NOWR ad assegnare un numero di posti a sedere individuale, nell'area di posti selezionata al momento dell'ordine, che verranno comunicati all’Utente tramite la piattaforma NOWR, prima dell'evento. NOWR assegnerà i posti sulla scorta delle indicazioni fornite dall’Organizzatore; in ogni caso, NOWR, così come l’Organizzatore non garantiscono che, nel caso di più Titoli di Ingresso acquistati con un solo ordine, i posti a sedere siano assegnati adiacenti gli uni agli altri. In caso di domande relative all'assegnazione dei posti a sedere, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@nowr.in di cui al successivo art. 23.

10.5 NOWR si riserva il diritto di assegnare posti a sedere alternativi di pari valore.

10.6 Le mappe dei posti a sedere visualizzate nel Sito o nell’App di NOWR sono fornite a NOWR dagli Organizzatori; pertanto, NOWR non assume alcuna responsabilità in merito alla corrispondenza tra la suddetta mappa e lo stato dei luoghi. Inoltre, per alcuni eventi, la disposizione e le posizioni specifiche dei posti a sedere possono variare senza preavviso; NOWR non assume alcuna responsabilità in merito all’eventuale variazione dei posti a sedere selezionati oppure assegnati.

10.7 Lo specifico Titolo di Ingresso o gli specifici Titoli di Ingresso che l’Utente inserirà nel carrello ed eventualmente acquisterà, tramite pressione dei relativi bottoni, saranno quindi quelli risultanti dai meccanismi sopra illustrati di assegnazione o selezione. Tutte le informazioni sugli specifici Titoli di Ingresso assegnati e/o selezionati (es: settore; blocco; fila; numero del posto) sono fornite all’Utente subito dopo l’assegnazione e/o selezione, nel corso di tutto il procedimento di acquisto e, in particolare, nel riepilogo dell’ordine nonché in caso di conclusione del Contratto, nella conferma d’ordine. L’Utente, in ogni momento, prima della conclusione del Contratto, può, in ogni caso, modificare i posti che gli sono stati assegnati o che ha selezionato.

10.8 NOWR, non costituendo rete esclusiva di distribuzione né il soggetto gestore delle decisioni di vendita relative ad un determinato Evento, non è responsabile della tipologia dei posti messi in vendita dall’Organizzatore e non può quindi garantire che i Titoli di Ingresso acquistabili attraverso il Sito o l’App rappresentino, per ciascuna tipologia, i migliori disponibili in assoluto al momento dell’acquisto da parte dell’Utente o che posti migliori non siano messi in vendita dall’Organizzatore in momenti successivi.

10.9 NOWR, per determinati eventi, fornisce ai consumatori la possibilità di comprare, congiuntamente al Titolo d’Ingresso oppure in un momento successivo, ma comunque fino a disponibilità, prodotti e/o servizi accessori (i.e. ticket per parcheggi, merchandising, consumazioni ecc.).

10.10 In fase di acquisto, il consumatore, ove previsto, potrà prendere visione dei “Termini e Condizioni d’acquisto” della società responsabile dei prodotti e/o dei servizi accessori, i quali regolano il rapporto di compravendita con la stessa e sollevano NOWR da ogni responsabilità.

11. Prezzo, Rimborsi ed esclusione del diritto di recesso

11.1 Il Prezzo dei Titoli di Ingresso, fissato dall’Organizzatore e inclusivo degli eventuali diritti di prevendita fissati e applicati dall’Organizzatore stesso, è quello indicato sul Sito e/o nell’App in relazione a ciascuna categoria di Titoli di Ingresso nella pagina di ciascun Evento. Il Prezzo è anche riportato sul Titolo di Ingresso. Il Prezzo, la Prevendita, le Commissioni di Servizio di cui al successivo art. 17, sono espressi in Euro e devono considerarsi comprensivi di IVA.

11.2 Il Prezzo dei Titoli di Ingresso non include le Commissioni di Servizio di cui al successivo art. 17, che sono, tuttavia, specificamente indicati nel corso del procedimento di acquisto e, segnatamente, nel riepilogo dell’ordine che l’Utente visualizza prima di procedere alla conclusione del Contratto (“i miei acquisti”), unitamente all’importo totale che l’Utente è tenuto a pagare in relazione a uno specifico ordine e che è costituito dal Prezzo dei Titoli di Ingresso più le Commissioni di Servizio (fee) più gli eventuali altri servizi come ad esempio l’acquisto di consumazioni (“Totale”).

11.3 Il Prezzo dei Titoli di Ingresso, fissato dall’Organizzatore e indicato sul Sito e nell’App in relazione a ciascuna categoria di Titoli di Ingresso nella pagina dedicata all’Evento, è l’ultimo prezzo comunicato a NOWR dall’Organizzatore. L’Organizzatore può modificare il Prezzo dei Titoli di Ingresso in ogni momento, fermo restando che nel caso di acquisto tramite il Sito e l’App il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul Sito o nell’App nella pagina di ciascun Evento e nel Riepilogo dell’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (né in aumento né in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine. In particolare, l’eventuale minor prezzo che successivamente all’acquisto da parte dell’Utente venisse applicato dall’Organizzatore a Titoli di Ingresso della medesima tipologia ovvero con riguardo a Eventi da tenersi in una particolare data, non darà all’Utente diritto al rimborso della differenza e, in ogni caso, NOWR potrà trattenere le commissioni ad essa spettanti a fronte del servizio prestato.

11.4 NOWR permette agli Organizzatori di gestire le proprie politiche di rimborso, stabilendo anche la possibilità di non prevedere alcun rimborso.

Quelle previste e specificate nella pagina di creazione dell’evento possono essere:

➔ 1 giorno: I partecipanti possono ricevere rimborsi fino a 1 giorno prima della data di inizio del tuo evento.

➔ 7 giorni: I partecipanti possono ricevere rimborsi fino a 7 giorni prima della data di inizio del tuo evento.

➔ 30 giorni: I partecipanti possono ricevere rimborsi fino a 30 giorni prima della data di inizio del tuo evento.

➔ Nessun rimborso: non è previsto alcun rimborso in nessun momento.

11.5 Nel caso in cui l’Utente richiedesse un rimborso al di fuori delle politiche di rimborso selezionate per l’evento, l’Host valuterà se concederlo o meno a sua discrezione e qualora venisse concesso, il rimborso verrà gestito da NOWR come se fosse stato previsto fin dalla creazione dell’evento.

11.6 I rimborsi verranno effettuati entro 72 ore dalla data di accettazione della richiesta di rimborso e l’importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, nel caso in cui non sia possibile, sarà effettuato mediante bonifico bancario; in tal caso, NOWR chiederà all’Utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare la procedura.

11.7 I rimborsi verranno effettuati solo per i Titoli d’ingresso, non è contemplato il rimborso per l’acquisto di consumazioni di altri servizi diversi dal Titolo di ingresso.

11.8 Le commissioni di servizio di Officina non sono rimborsabili, pertanto, quando viene elaborato un rimborso non vengono restituite all’acquirente del biglietto.

11.9 Officina non sarà ritenuta responsabile in nessun caso per costi e/o danni associati a biglietti derivanti da situazioni di frode e/o per danni associati all'acquisto del biglietto tramite mezzi non ufficiali, come ad esempio da terze parti.

11.10 Fermo restando quanto previsto sopra, ovvero qualora l’Organizzatore abbia previsto una politica di rimborso o abbia accettato una richiesta di rimborso quando non prevista, in tutti gli altri casi, Ti informiamo che, avendo il contratto di acquisto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

11.11 Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione all’acquisto dei Titoli di Ingresso e di tutti gli altri servizi come ad esempio l’acquisto delle consumazioni.

11.12 Non è previsto in alcun caso il rimborso, né del Prezzo dei Titoli di Ingresso né delle Commissioni e/o della Prevendita, né delle eventuali spese di spedizione, nel caso di rinuncia da parte del Cliente ad accedere all'Evento.

12. Modalità di pagamento

12.1 L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti (dati di fatturazione, se non inseriti in precedenza). NOWR utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero della carta di credito, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

12.2 Il pagamento dei Titoli di Ingresso acquistati tramite il Sito o l’App può essere effettuato mediante le modalità di pagamento indicate successivamente. NOWR si riserva di applicare, per motivi di sicurezza, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dall’Utente per il pagamento dei Titoli di Ingresso. Gli strumenti di pagamento non disponibili in relazione a uno specifico evento non saranno visualizzabili e selezionabili durante il processo di acquisto.

12.3 Metodi di pagamento disponibili:

- Carta di Credito o debito Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard, American Express. L’addebito dell’Importo Totale dovuto dall’utente è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. I pagamenti con carte di credito sono gestiti attraverso Mangopay da NOWR, ai sensi dell’art. 16;

- Bonifico Bancario (ove possibile).

13. Rimborsi delle liste d'attesa

13.1 I Titoli di Ingresso non possono essere rivenduti a titolo oneroso nell’ambito dello svolgimento professionale di attività commerciale ancorché non organizzata sotto forma di impresa senza il consenso espresso dell’Organizzatore e comunque nel caso in cui l’Organizzatore ne vieti specificamente il trasferimento di titolarità in base a principi di nominatività.

13.2 Fermo restando quanto sopra, quando un evento è esaurito, su indicazione dell’Organizzatore, NOWR può attivare la funzione “Lista d'Attesa” per quell'evento.

13.3 In questo caso, l'Utente può inserire il proprio biglietto in “Lista d'attesa” al fine di per poterlo offrire in vendita ad altri Utenti di NOWR, a condizione che la messa a disposizione avvenga prima della scadenza indicata dall’Organizzatore.

13.4 Una volta che avete accettato di offrire il vostro biglietto in Lista d'Attesa, perdete i vostri diritti sul biglietto e questi verranno cancellati dal vostro account durante il periodo di offerta in Lista d'Attesa. Se il biglietto o i biglietti offerti non sono stati acquistati con successo da un altro Utente iscritto alla Lista d'Attesa, il biglietto o i biglietti saranno di nuovo visibili e messi a disposizioni nel vostro account prima della scadenza indicata dall’Organizzatore, così da poter utilizzare il biglietto. Resta inteso che non avrete diritto ad alcun rimborso.

13.5 Se il biglietto (i biglietti) vengono acquistati da un altro Utente della Lista d'Attesa prima della scadenza, i biglietti verranno ritenuti dall’Organizzatore rivenduti al nuovo acquirente e, pertanto, perderete ogni diritto sui Titoli di Ingresso, ma avrete diritto al rimborso del prezzo del Titolo di Ingresso, tolte le commissioni di NOWR. Il Prezzo di rivendita dovrà essere pari a quello di acquisto; NOWR applicherà al suddetto prezzo il costo delle commissioni di servizio “Lista d’Attesa”.

14. Liberatoria e indennizzo

14.1 L’Utente prende atto e accetta che l’utilizzo di NOWR avviene unicamente ed esclusivamente sotto la propria responsabilità.

14.2 Salvi i casi di dolo o colpa grave, ovvero gli altri casi in cui la responsabilità di NOWR non possa essere esclusa e/o limitata per legge, NOWR non potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti e/o indiretti, di qualsiasi natura, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non limitativo i danni per il consumo di cibi/bevande, sofferti dagli Utenti, dai lori beni e/o terzi durante l’evento.

14.3 Ad ogni modo, ferme le previsioni di legge applicabili, le somme eventualmente dovute a titolo di risarcimento danni da NOWR non potranno eccedere, per qualsivoglia titolo e/o ragione, quelle pagate dall’Utente in esecuzione del Contratto di Acquisto.

14.4 L’Utente si impegna a utilizzare NOWR esclusivamente in conformità ai presenti Termini di Servizio e alle leggi, norme e regolamenti nazionali, europei e internazionali, per scopi leciti, in conformità alle regole di correttezza e diligenza e, in ogni caso, senza ledere diritti di NOWR e/o di terzi. L’Utente si assume in pieno ogni responsabilità in relazione alla propria condotta sul Sito e sull’App (ad esempio con riferimento a video, foto, commenti, dati o testi), manlevando e tenendo indenne NOWR da qualsivoglia pretesa avanzata da terzi.

14.5 Con i presenti Termini, l’Utente accetta di sollevare NOWR da ogni danno (sia esso diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o di altra natura), perdita, responsabilità, costo e spesa di qualsiasi tipo e natura, nota e ignota, derivante da una controversia tra l’Utente e un Organizzatore e/o altri Utenti in relazione a uno qualsiasi dei seguenti aspetti:

i Servizi o qualsiasi evento pubblicato sui Servizi;
la Licenza d’uso (come definita qui di seguito), eventuali negligenze nell'ottenimento o nel mantenimento di Licenze, o eventuali errori nell'ottenimento o nel mantenimento di Licenze;

una tua violazione dei presenti Termini
l'uso non autorizzato dei Servizi da parte tua;
qualsiasi Feedback da te fornito o ricevuto;
la tua violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile, o dei diritti di qualsiasi parte terza.

14.6 Officina srl non è responsabile delle informazioni o dei contenuti offensivi, inappropriati, osceni, illegali o in altro modo deplorevoli presenti su NOWR, derivante dal comportamento degli Utenti. Non siamo responsabili della condotta, sia online che offline, degli Utenti di NOWR; nel caso in cui dovessero sorgere dei reclami nei nostri confronti relativi ad azioni, ai contenuti o alle informazioni di un Utente su NOWR, l'Utente stesso sarà tenuto a manlevare e tenere indenne Officina srl da e contro qualsiasi danno, perdita o spesa di qualsiasi tipo (compresi le spese e i costi legali) da ciò derivanti. Si precisa infatti che, anche se forniamo delle regole per la condotta degli Utenti, non controlliamo né guidiamo le azioni degli utenti su NOWR e non siamo responsabili dei contenuti o delle informazioni che gli utenti trasmettono o condividono su NOWR.

15. Esclusione di garanzie

15.1 Nella misura consentita dalle leggi vigenti, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". NOWR declina espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, titolarità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare. Ad esempio, non garantiamo che:

i Servizi (o qualsiasi parte dei Servizi) soddisferanno i tuoi requisiti o le tue aspettative;
i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori; o
i risultati che possono essere ottenuti dall'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili.

15.2 Non abbiamo alcun controllo e non garantiamo (i) la qualità, la sicurezza, il successo, l'accuratezza o la legalità di qualsiasi evento o Contenuto del Sito associato a un evento, (ii) l'accuratezza di qualsiasi informazione fornita dagli Utenti (compresi i Feedback e le informazioni personali dei Consumatori condivise con gli Organizzatori in relazione agli eventi), o (iii) la capacità di qualsiasi Utente di completare una transazione.

15.3 Non siamo responsabili per gli atti o le omissioni di terzi, compresi i terzi che:

- ci aiutano a fornire i Servizi;

- un Organizzatore sceglie di assistere per un evento;

- l’organizzatore sceglie di utilizzare o con cui sceglie di stipulare contratti quando utilizza i Servizi.

16. Elaborazione dei pagamenti

16.1 Nell'ambito dei Servizi, forniamo strumenti che facilitano la vendita di biglietti agli Utenti interessati agli eventi. Per agevolare le transazioni, collaboriamo con il gestore di pagamenti “Mangopay”. Pertanto, l'Utente e Officina sono soggetti alle norme e ai regolamenti di Mangopay. Per poter utilizzare il Servizio Integrato di Pagamento fornito da Mangopay, l'Utente dichiara di conoscere e accettare i Termini e Condizioni di questo fornitore.

16.2 Per saperne di più su come MANGOPAY raccoglie e utilizza i dati degli utenti, consultare l'Informativa sulla privacy di MANGOPAY, accessibile al seguente indirizzo: www.mangopay.com/privacy.

16.3 NOWR non fornisce e non fornirà servizi bancari, di deposito, di deposito valori, assicurativi o qualsiasi altro tipo di servizio finanziario.

16.4 Quando un Consumatore esegue un pagamento (ad es. quando acquista un biglietto per un evento) e tale pagamento viene poi elaborato da Mangopay, l'Organizzatore dovrà agire come se il Consumatore avesse versato il pagamento direttamente a lui. Ciò significa che l'Organizzatore dovrà vendere o fornire al Consumatore tutti i beni e i servizi pubblicizzati, come se avesse ricevuto il corrispettivo degli eventi direttamente dal Consumatore, indipendentemente dal fatto che abbia ricevuto o meno o che riceverà mai il compenso degli eventi da parte di Mangopay.

17. Commissioni

17.1 La creazione e la pubblicazione di un evento e l'accesso ai Servizi sono gratuiti. NOWR addebita una commissione di servizio, comprensiva della fee del gestore di pagamenti Mangopay, calcolata a transazione. L’organizzatore ha la possibilità di “addebitare” le commissioni all'acquirente, aumentando il valore del biglietto, oppure di mantenerle a suo carico.

17.2 Nelle commissioni sono incluse le commissioni applicate dal nostro gestore di pagamenti Mangopay. Per maggiori informazioni sulle tariffe: https://www.mangopay.com/it/tariffe.

18. Eventi annullati e posticipati

18.1 NOWR, quale mera fornitrice dei Servizi, nonché soggetto che agisce in nome e per conto dell’Organizzatore in relazione alla vendita dei Titoli di Ingresso, non è, in alcun caso, responsabile dell’eventuale rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore. In particolare, laddove l’Organizzatore deleghi NOWR a procedere alle operazioni di rimborso, in caso di rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore, NOWR potrebbe comunicare all’Utente, in nome e per conto dell’Organizzatore, all’indirizzo e- mail inserito in fase di acquisto le iniziative adottate in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Titoli di Ingresso relativi all’Evento rinviato o annullato. In ogni caso, si invita l’Utente a tenere costantemente monitorati tutti i canali di comunicazione dell’Organizzatore al fine di rimanere aggiornato su qualsiasi eventuale iniziativa e/o modifica dell’evento.

18.2 In caso di annullamento o rinvio dell’evento, NOWR provvederà all’effettuazione del rimborso all’Utente riservandosi il diritto di trattenere, oltre alle commissioni di servizio, il diritto di prevendita in misura pari e non superiore al 15%.

18.3 In particolare, NOWR provvederà a fornire sul proprio sito e su tutte le piattaforme digitali di cui dispone le informazioni inerenti alla procedura volta alla formulazione dell’istanza di rimborso; essa detterà l’unica modalità di presentazione della richiesta. Affinché l’istanza sia accolta ed il rimborso erogato, la procedura indicata dovrà essere eseguita correttamente dagli Utenti, compresi i consumatori, entro le tempistiche di volta in volta comunicate da NOWR. Pertanto, si invita l’Utente a monitorare costantemente il sito e le piattaforme digitali utilizzate da NOWR al fine di rimanere aggiornato. Formulata l’istanza ed attivata la procedura di rimborso, la stessa è da ritenersi irrevocabile. Laddove l’evento duri più di un giorno e sia annullato solo in parte, l’Utente avrà diritto ad ottenere un rimborso parziale corrispondente alla porzione di evento oggetto di annullamento. In ogni caso, stante l’estraneità di NOWR all’organizzazione e alla gestione dell’Evento, si comunica che NOWR non avrà alcuna responsabilità a fronte di eventuali annullamenti, spostamenti, ritardi o cancellazioni degli Eventi acquistati tramite il Sito e l’App.

19. Obblighi dell’’Utente

19.1 In aggiunta a qualsiasi altra restrizione, limitazione e divieto da noi imposto (in questi Termini o altrove), l’Utente si obbliga a non:

copiare, modificare, riprodurre, tradurre, localizzare, trasportare o creare in altro modo versioni derivate di una qualsiasi parte dei Servizi;
compiere azioni di reverse engineering, disassemblare, decompilare o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente o la struttura, sequenza e organizzazione di tutte o una parte dei Servizi;
noleggiare, affittare, rivendere, distribuire, usare i Servizi per scopi commerciali non contemplati o altrimenti sfruttare i Servizi in modo non autorizzato;
rimuovere o alterare qualsiasi avviso di proprietà sui Servizi; o
prendere parte a qualsiasi attività che interferisca con o interrompa i Servizi.

20. Proprietà intellettuale e sua violazione

20.1 L’Utente accetta e riconosce che il Contenuto del Sito e dell’App è protetto da copyright e/o altri diritti e leggi sulla proprietà intellettuale, fermo restando che parti del Contenuto del Sito e dell’App possono essere messe a nostra disposizione attraverso accordi con terze parti. Accetti di utilizzare il Contenuto del Sito e dell’App solo per gli scopi consentiti dai presenti Termini e da qualsiasi legge applicabile. I contenuti presenti in NOWR e, in modo particolare, ma non esclusivamente, marchi, loghi, testi, fotografie, video, suoni, musica, impaginazioni, design, know-how, tecnologie, prodotti e procedimenti sono di proprietà di NOWR o vengono usati con l'autorizzazione dei proprietari e di conseguenza sono protette da copyright, marchi di fabbrica, brevetti e tutti gli altri diritti intellettuali o di proprietà esistenti, in conformità con le leggi applicabili. Pertanto, nulla di quanto è contenuto nel presente Sito web o nell’App potrà essere inteso o interpretato come concessione di una licenza o diritto ad usare qualsiasi contenuto dello stesso, ad esclusione di quanto previsto al successivo art. 21.

20.2 Se sei il proprietario di contenuti soggetti a copyright e ritieni che un qualsiasi contenuto sui Siti o sull’App violi i tuoi diritti d'autore, puoi presentare una segnalazione indirizzandola a NOWR agli indirizzi di cui all’art. 23 che provvederà a rimuovere in via cautelare il contenuto.

21. Licenza all'uso dei Servizi di NOWR

21.1 Officina concede il diritto limitato non esclusivo, non trasferibile, non sotto-licenziabile (tranne ai sub-utenti registrati tramite i Servizi) e revocabile di usare i Servizi di NOWR soltanto per:

navigare all'interno dei Servizi e cercare, visualizzare, registrarti o acquistare biglietti o registrazioni per un evento pubblicato nei Servizi; e/o
creare una registrazione all'evento, un profilo Organizzatore e altre pagine web per promuovere, commercializzare, gestire, monitorare e raccogliere i proventi delle vendite per un evento.

21.2 Il tuo uso dei Servizi deve avvenire nel rispetto dei presenti Termini e di tutte le leggi, norme e regolamenti nazionali e di altro tipo in vigore. Inoltre, usando la funzione di ricerca o gli strumenti di auto-compilazione degli indirizzi, sei vincolato ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth (compresa l'Informativa sulla privacy di Google).

22. Regole per l'uso dei nostri Strumenti di messaggistica

22.1 Potremmo fornire funzioni e strumenti che ti consentono di contattare gli Organizzatori, via e-mail o altri strumenti di messaggistica. Se usi gli Strumenti di messaggistica, dichiari:

che il tuo utilizzo degli Strumenti di messaggistica e i contenuti delle tue e-mail e di altri messaggi rispettano i presenti Termini;
che non utilizzerai intestazioni false o fuorvianti od oggetti ingannevoli nelle e-mail inviate tramite gli Strumenti di messaggistica;

22.2 Resta inteso che nel caso in cui tu violassi uno qualsiasi dei presenti Termini, sarà nostra facoltà limitare o sospendere il tuo accesso agli Strumenti di messaggistica e/o sospendere e/o revocare l’accesso ai Servizi e quindi al tuo account.

23. Ecco come inviarci notifiche.

23.1 Le comunicazioni da parte di NOWR potranno esserti inviate tramite e-mail o per posta ordinaria all'indirizzo presente negli archivi di NOWR.

23.2 Se desideri contattarci o inviarci notifiche, puoi farlo via e-mail all'indirizzo hello@nowr.in.

23.3 Per qualsiasi osservazione o reclamo relativo al Servizio di Nowr, si prega di mandare una mail all’indirizzo sopra indicato. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e riceverete una risposta entro 48 ore dal ricevimento della segnalazione. I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli stessi.

24. Modifiche ai Termini di servizio

24.1 I presenti Termini regolano l’uso da parte tua dei Servizi e sostituiscono ogni altro precedente o contemporaneo contratto, proposta o comunicazione tra te e NOWR su quanto disciplinato nei presenti Termini.

24.2 NOWR si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini, nonché l'Informativa sulla privacy e la Cookie Policy. Se riteniamo che le Modifiche siano sostanziali, ti informeremo secondo una (o più) delle seguenti modalità:

diffondendo le modifiche tramite i Servizi;
inviandoti un'e-mail o un messaggio sulle Modifiche.

24.3 Le modifiche sostanziali avranno effetto dopo 2 giorni dalla data di modifica o dalla data comunicata in qualsiasi notifica a te indirizzata. Tutte le altre modifiche avranno effetto immediato.

24.4 È tua responsabilità controllare periodicamente la presenza di modifiche. Il proseguimento nell'utilizzo dei Servizi da parte tua dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione di tali modifiche e dei Termini aggiornati. In determinate circostanze, potremo prevedere modifiche ai Termini che si applicano soltanto a te. Questo tipo di modifiche dev'essere eseguito tramite documento sottoscritto da te e da NOWR.

24.5 Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare al meglio le esigenze degli Utenti. Per questo, non possiamo garantire la disponibilità di determinate funzionalità o funzioni dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o sospendere qualsiasi parte dei Servizi o i Servizi per intero, in qualsiasi momento e per qualsivoglia motivo.

25. Controversie

25.1 Ogni controversia tra l'Utente e Officina srl, derivante dall’applicazione o interpretazione dei presenti Termini di Servizio o dall'utilizzo di NOWR o ad essa relativo, dovrà essere devoluto alla competenza esclusiva del Foro di Padova.

25.2 Il presente contratto e, in generale, l’utilizzo di NOWR, è regolato dalle leggi dello stato italiano.

26. Siti web di terze parti, Account collegati, Offerte di terze parti

26.1 I Servizi o gli Utenti possono fornirci link ad altri siti web o risorse su Internet. Dato che non abbiamo alcun controllo su tali siti web e risorse, riconosci e accetti che non siamo responsabili per la disponibilità di tali siti web e risorse. Non approviamo e non siamo responsabili dei contenuti dei siti di proprietà di terzi, della pubblicità, delle offerte, dei prodotti, dei servizi o degli altri materiali presenti o disponibili su tali siti web o risorse e non siamo responsabili per eventuali danni o perdite ad essi correlati, anche qualora tali siti web o risorse siano collegati con i nostri partner o fornitori di servizi terzi.

27. Clausole aggiuntive di natura mista

27.1 Il presente atto costituisce il contratto tra le parti per la gestione e l’utilizzo di NOWR e prevale su qualsiasi accordo precedente.

27.2 Se parte di questo contratto dovesse dimostrarsi invalida o comunque inattuabile, la restante parte resterà valida e continuerà ad avere effetto.

27.3 La mancata applicazione di parte delle pattuizioni presenti nel contratto non costituisce in alcun modo una rinuncia.

27.4 L'Utente e l’Organizzatore non possono trasferire nessuno dei suoi diritti o obblighi specificati nel presente contratto senza il consenso di Officina s.r.l.

27.5 Tutti i nostri diritti e obblighi specificati nel presente contratto possono essere da noi ceduti liberamente nell'eventualità di una fusione, acquisizione o vendita.

27.6 Officina srl si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente.

27.7 Ci riserviamo il diritto di tradurre i presenti Termini in altre lingue per tua comodità. In caso di conflitto tra la versione in italiano e la versione tradotta, sarà la versione in lingua italiana a prevalere.

28. Approvazione specifica

28.1 Ai sensi e per gli effetti di cui agli Articoli 1341 e 1342 del Codice Civile l’Utente dichiara di avere preso attenta e specifica conoscenza delle previsioni di cui ai presenti Termini di Servizio di seguito richiamate e di approvarle ed accettarle espressamente: 4. Servizi e ruolo di NOWR: cosa facciamo e come operiamo, 6. Validità dei presenti Termini, 7. Registrazione, 10. Informazioni sui Titoli di Ingresso, 11. Prezzo, Rimborsi ed esclusione del diritto di recesso, 12. Modalità di pagamento, 14. Liberatoria e indennizzo, 15. Esclusione di garanzie, 18. Eventi annullati e posticipati, 22. Regole per l'uso dei nostri Strumenti di messaggistica, 25. Controversie, 26. Siti web di terze parti, Account collegati, Offerte di terze parti.